Condiciones de compra

SUBMARCA

A continuación se detallan las condiciones de compra en Hellogreen.es, en lo referente a gastos de envío, plazos de entrega, formas de pago y devoluciones.

Precios

Todos los precios mostrados en la página web incluyen el IVA.

Cómo Comprar

Comprar en hellogreen.es es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

 

  1. Navega por nuestro catálogo de productos a través de los enlaces del menú de navegación y resto de la página web.
  2. Una vez visualizado el producto/s que te interese/n, añádelo al carrito. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar el pedido.
  3. Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
  4. El sistema mostrará los gastos de envío.
  5. Selecciona una forma de pago.
  6. Confirma el pedido.
  7. Recibirás un email confirmándote tu pedido.

Gastos de envío

Gastos de envío gratis en península a partir de 50 euros. Pedidos inferiores 5,90 €

Gastos de envío gratis a Baleares a partir de 50 euros. Pedidos inferiores 6,90 €

Gastos de envío gratis Portugal a partir de 50 euros.

Plazos de entrega

Envíos a Península y Portugal en 24/72h (días laborables) a través de mensajería.

Envíos a Baleares, Ceuta y Melilla por correos entre 4 y 6 días laborables.

Canarias: consultar

Formas de Pago

Devoluciones

Si detecta cualquier daño en el paquete al recibir su pedido, por favor, hágalo constar al transportista. Si al abrirlo y revisarlo encontrara cualquier incidencia, como defecto en un producto o envío erróneo, dispondrá de 48 horas para comunicárnoslo a través de nuestro correo electrónico info@hellogreen.es o a través del formulario de contacto. Nos pondremos en contacto con usted para la devolución, que este caso será gratuita, siempre que el producto sea devuelto en su envase original y sin estrenar. Una vez recibido y comprobado el defecto procederemos a reemplazarlo, también de manera gratuita.

 

Estando el pedido correcto, si no está de acuerdo con alguno de los productos, dispondrá de 7 días naturales para realizar una devolución. Todos los productos deberán estar en perfectas condiciones, sin abrir ni usar y en su embalaje original. Los gastos de envío a nuestras instalaciones corresponderán al cliente. Una vez recibido y comprobado procederíamos al abono del mismo importe por el que compró el producto.

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